Politique de retour/remboursement

 

Nous avons une politique de retour de 14 jours. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations. Le montant de la commande sera intégralement remboursé lorsque nous recevrons et aurons inspecté le colis. 

Si vous souhaitez retourner le(s) produit(s), les étapes suivantes sont : 

  • Vérifiez qu'aucun produit n'est endommagé - si un produit est endommagé, contactez-nous.
  • Fermez la boîte et scellez-la correctement.
  • Envoyez-nous un e-mail à info@falanparts.com pour demander une étiquette de retour. 

 Pour plus d'informations, contactez-nous à info@falanparts.com 

Les frais de port ne seront remboursés que si vous avez reçu le(s) mauvais produit(s). Si vous choisissez la protection du colis lors du paiement, votre argent sera remboursé en cas de dommage et/ou de colis perdu. 

Veuillez lire les lignes suivantes pour éviter toute confusion. 

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : 

  • Pièces électroniques telles que les ECU.
  • Pièces sur mesure, telles que des décalcomanies personnalisées ou des sièges. 
  • Boîtes de produits ouvertes si endommagées. 
  • Produits d'occasion.