VERSAND
Wie schnell werden meine Produkte versendet?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden versandt. Dies gilt nur für Teile, die vorrätig sind. Sollte ein Teil aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie innerhalb der gleichen Frist per E-Mail kontaktieren.
Wie lange dauert meine Lieferung?
Alle Versandzeiten finden Sie im Checkout Ihrer Bestellung unter Versand. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Vorbestellungen oder Nachbestellungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten finden Sie an der Kasse unter Versand. Bei Fragen zu schwereren Teilen können Sie sich gerne an uns wenden.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sie können Ihr Paket über den Tracking-Link verfolgen. Dieser Tracking-Link wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand des Pakets per E-Mail zugesandt.
Ich habe noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Was jetzt?
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums keine Sendungsverfolgung erhalten haben.
Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden in fast alle Länder. Bitte legen Sie ein Teil in Ihren Warenkorb und gehen Sie zum Ende der Warenkorbseite. Oberhalb des Checkout-Buttons können Sie Ihr Land eingeben und sehen, ob wir dorthin versenden.
Ist mein Paket versichert?
Alle Pakete sind bei uns versichert. Wenn Sie eine zusätzliche Versicherung wünschen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Muss ich Einfuhr-/Zollgebühren zahlen?
Wenn Sie außerhalb der EU (Europäische Union) bestellen, müssen Sie laut Gesetz immer Einfuhr-/Zollgebühren zahlen. Dies variiert je nach Land. Für weitere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
In einigen Ländern werden unterhalb eines bestimmten Preisniveaus keine Gebühren erhoben.
RÜCKGABE/STORNIEREN
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Sobald Ihr Paket zugestellt wurde, haben Sie 14 Tage Zeit, es an uns zurückzusenden.
Ich habe beschädigte Teile erhalten. Was nun?
Bitte kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen weiter.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren/ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Und wir werden Ihre Bestellung stornieren. Wenn Sie etwas ändern möchten und Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um Ihnen weiterzuhelfen.
ZAHLUNGEN
Welche Zahlungsmethoden haben Sie?
Wir haben folgende Zahlungsmethoden: VISA, Paypal, V Pay, iDeal, Mastercard, American Express, AMEX, Bancontant, Overboeking, KBC/CBC Payment Button, Klarna, Belfius Direct Net, Giropay, EPS, Przelewy24, Apple Pay, Direct Bank Überweisen. Auf Anfrage akzeptieren wir auch Krypto-Zahlungen.
Ist meine Zahlung gesichert?
Unsere Zahlungswand sichert alle Zahlungen – sogar direkte Banküberweisungen. Wir sperren das Geld immer, bis Sie Ihr Paket erhalten haben.
ALLGEMEIN
Wie kann ich dich erreichen?
Sie können uns über unseren Website-Chat, E-Mail (info@falanparts.com) und Whats App (+31 6 46 88 13 83) kontaktieren.
Gibt es Rabatte?
Sie können jederzeit einen Blick auf unsere Verkaufsseite werfen. Auf dieser Seite haben wir immer Ersatzteile im Angebot. Planen Sie eine größere Bestellung? Bitte kontaktieren Sie uns für individuelle Preise für Teile oder Versand.