VERSAND

Wie schnell werden meine Produkte versendet?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden versendet. Dies gilt nur für Teile, die auf Lager sind. Sollte ein Teil aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren wir Sie innerhalb desselben Zeitrahmens per E-Mail.

Wie lange dauert mein Versand?

Alle Versandzeiten finden Sie beim Checkout Ihrer Bestellung unter Versand. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Vorbestellungen oder Nachlieferungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten finden Sie beim Checkout unter Versand. Wenn Sie Fragen zu schwereren Teilen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sie können Ihr Paket über den Tracking-Link verfolgen. Dieser Tracking-Link wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Versand des Pakets per E-Mail zugesendet.

Ich habe noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Was nun?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Sendungsverfolgung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhalten haben.

Versenden Sie in mein Land?

Wir versenden in fast alle Länder. Bitte legen Sie ein Teil in Ihren Warenkorb und scrollen Sie auf der Warenkorbseite nach unten. Über dem Checkout-Button können Sie Ihr Land eingeben und sehen, ob wir dorthin versenden.

Ist mein Paket versichert?

Alle Pakete sind von uns versichert. Wenn Sie eine zusätzliche Versicherung wünschen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Muss ich Einfuhr-/Zollgebühren bezahlen?

Wenn Sie außerhalb der EU (Europäische Union) bestellen, müssen Sie gesetzlich immer Einfuhr-/Zollgebühren bezahlen. Diese variieren je nach Land. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren örtlichen Zoll.

Einige Länder erheben keine Gebühren unterhalb eines bestimmten Preislimits.

RÜCKSENDUNGEN/STORNIERUNG

Wie lange habe ich Zeit, um ein Paket zurückzusenden?

Sobald Ihr Paket geliefert wurde, haben Sie 14 Tage Zeit, es an uns zurückzusenden. Das bedeutet, dass Sie 14 Tage Zeit haben, das Paket zu versenden. Es ist egal, wann es bei uns ankommt.

Wir haben eine Vielzahl von Teilen, die nicht zurückgegeben werden können. Bitte besuchen Sie die Informations- oder Rückgabeseite für weitere Informationen.

Ich habe beschädigte Teile erhalten. Was muss ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen mit einem Ersatzteil oder einer Entschädigung weiter.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren/ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihre Bestellung stornieren. Wenn Sie etwas ändern möchten und Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte.

ZAHLUNGEN

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: VISA, Paypal, V Pay, iDeal, Mastercard, American Express, AMEX, Bancontant, Überweisung, KBC/CBC Payment Button, Klarna, Belfius Direct Net, Giropay, EPS, Przelewy24, Apple Pay, Direkte Banküberweisung. Auf Anfrage akzeptieren wir auch Krypto-Zahlungen.
Ist meine Zahlung sicher?

Unsere Zahlungsplattform sichert alle Zahlungen – auch direkte Banküberweisungen. Wir sperren das Geld immer, bis Sie Ihr Paket erhalten haben.

ALLGEMEINES

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns über den Chat auf unserer Website, per E-Mail (info@falanparts.com) und WhatsApp (+31 6 47 15 94 87) kontaktieren.

Gibt es Rabatte?

Sie können jederzeit unsere Sale-Seite besuchen. Auf dieser Seite haben wir immer Teile im Angebot. Planen Sie eine größere Bestellung? Bitte kontaktieren Sie uns für individuelle Preise auf Teile oder Versand.