SPEDIZIONE

Quanto velocemente vengono spediti i miei prodotti?

Tutti gli ordini vengono spediti entro 48 ore. Questo vale solo per le parti che sono in magazzino. Se per qualche motivo una parte non è più disponibile, ti contatteremo entro lo stesso periodo di tempo via email.

Quanto tempo impiegherà la mia spedizione?

Tutti i tempi di spedizione possono essere trovati al momento del checkout del tuo ordine, nella sezione spedizione. Se hai domande su pre-ordini specifici o rifornimenti, non esitare a contattarci.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione sono indicate al checkout nella sezione spedizione. Se hai domande su parti più pesanti, non esitare a contattarci.

Come posso tracciare il mio pacco?

Puoi tracciare il tuo pacco tramite il link di tracciamento. Questo link ti sarà inviato via email entro 24 ore dalla spedizione del pacco.

Non ho ancora ricevuto il tracciamento. Cosa devo fare?

Sentiti libero di contattarci se non hai ricevuto il tracciamento entro il tempo previsto.

Spedite nel mio paese?

Spediamo in quasi tutti i paesi. Aggiungi una parte al carrello e vai in fondo alla pagina del carrello. Sopra il pulsante di checkout, puoi inserire il tuo paese e vedere se effettuiamo spedizioni verso di esso.

Il mio pacco è assicurato?

Tutti i pacchi sono assicurati da noi. Se desideri un'assicurazione extra, non esitare a contattarci.

Devo pagare tasse di importazione/doganali?

Se ordini da fuori l'UE (Unione Europea), per legge devi sempre pagare tasse di importazione/doganali. Queste variano da paese a paese. Ti preghiamo di contattare la dogana locale per maggiori informazioni a riguardo.

Alcuni paesi non applicano tasse sotto una certa soglia di prezzo.

RESI/ANNULLAMENTI

Quanto tempo ho per restituire un pacco?

Una volta che il tuo pacco è stato consegnato, hai 14 giorni per restituircelo. Questo significa che hai 14 giorni per spedire il pacco. Non importa quando arriva da noi.

Abbiamo una varietà di parti che non possono essere restituite. Per favore visita la pagina delle informazioni o dei resi per maggiori dettagli.

Ho ricevuto parti danneggiate. Cosa devo fare?

Ti preghiamo di contattarci e ti aiuteremo con una parte sostitutiva o un risarcimento.

Come posso annullare/modificare il mio ordine?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci. Provvederemo ad annullare il tuo ordine. Se vuoi modificare qualcosa e il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci pure.

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: VISA, Paypal, V Pay, iDeal, Mastercard, American Express, AMEX, Bancontant, Overboeking, KBC/CBC Payment Button, Klarna, Belfius Direct Net, Giropay, EPS, Przelewy24, Apple Pay, Bonifico Bancario Diretto. Accettiamo anche pagamenti in Crypto su richiesta.
Il mio pagamento è sicuro?

La nostra piattaforma di pagamento protegge tutti i pagamenti, anche i bonifici bancari diretti. Blocchiamo sempre il denaro fino a quando non hai ricevuto il tuo pacco.

GENERALE

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci tramite la chat del nostro sito web, email (info@falanparts.com) e WhatsApp (+31 6 47 15 94 87).

Avete sconti?

Puoi sempre visitare la nostra pagina delle offerte. In questa pagina abbiamo sempre parti in sconto. Stai pensando di fare un ordine più grande? Contattaci per prezzi personalizzati su parti o spedizioni.