SPEDIZIONE

Quanto velocemente vengono spediti i miei prodotti? 

Tutti gli ordini vengono spediti entro 48 ore. Questo vale solo per le parti disponibili in magazzino. Se per qualche motivo una parte non fosse più disponibile, vi contatteremo entro lo stesso termine via email. 

Quanto tempo ci vorrà per la mia spedizione?

Tutti i tempi di spedizione sono indicati al momento del pagamento del vostro ordine sotto la voce spedizione. Se avete domande su pre-ordini specifici o rifornimenti, non esitate a contattarci. 

Quanto costa la spedizione? 

Le spese di spedizione sono indicate al momento del pagamento sotto la voce spedizione. Se avete domande per parti più pesanti, non esitate a contattarci. 

Come posso tracciare il mio pacco?

Potete tracciare il vostro pacco tramite il link di tracciamento. Questo link verrà inviato alla vostra email entro 24 ore dalla spedizione del pacco. 

Non ho ancora ricevuto il codice di tracciamento. E adesso? 

Non esitate a contattarci se non avete ricevuto il codice di tracciamento entro il periodo indicato. 

Spedite nel mio paese?

Spediamo in quasi tutti i paesi. Aggiungi una parte al carrello e vai in fondo alla pagina del carrello. Sopra il pulsante di checkout, puoi inserire il tuo paese e vedere se spediamo lì. 

Il mio pacco è assicurato?

Tutti i pacchi sono assicurati da noi. Se desideri un'assicurazione extra, non esitare a contattarci. 

Devo pagare tasse di importazione/doganali?

Se ordini fuori dall'UE (Unione Europea), per legge devi sempre pagare tasse di importazione/doganali. Questo varia da paese a paese. Ti preghiamo di contattare la tua dogana locale per maggiori informazioni.

Alcuni paesi non applicano tasse sotto una certa soglia di prezzo.

RESI/CANCELLAZIONI

Quanto tempo ho per restituire un pacco?

Una volta che il tuo pacco è stato consegnato, hai 14 giorni per restituircelo. Questo significa che hai 14 giorni per spedire il pacco. Non importa quando arriva a noi. 

Ho ricevuto parti danneggiate. Cosa devo fare? 

Ti preghiamo di contattarci, e ti aiuteremo con una parte di ricambio o un risarcimento. 

Come posso cancellare/modificare il mio ordine?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci. Provvederemo a cancellare il tuo ordine. Se vuoi cambiare qualcosa e il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci. 

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento avete? 

Abbiamo i seguenti metodi di pagamento: VISA, Paypal, V Pay, iDeal, Mastercard, American Express, AMEX, Bancontant, Overboeking, KBC/CBC Payment Button, Klarna, Belfius Direct Net, Giropay, EPS, Przelewy24, Apple Pay, Bonifico Bancario Diretto. Accettiamo anche pagamenti in Crypto su richiesta. 
Il mio pagamento è sicuro?

La nostra piattaforma di pagamento protegge tutti i pagamenti—anche i bonifici bancari diretti. Blocchiamo sempre il denaro fino a quando non hai ricevuto il tuo pacco.  

GENERALE

Come posso contattarti?

 Puoi contattarci tramite la chat del nostro sito web, email (info@falanparts.com) e WhatsApp (+31 6 47 15 94 87). 

Avete sconti?

Puoi sempre dare un'occhiata alla nostra pagina delle offerte. In questa pagina, abbiamo sempre parti in sconto. Hai intenzione di effettuare un ordine più grande? Contattaci per qualsiasi prezzo personalizzato su parti o spedizione.